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店舗名
Noela公式オンラインストア
販売事業者名
ヒロタ株式会社
販売責任者名
廣田　孝昭
所在地
〒106-0047　東京都　港区南麻布5-2-32　興和広尾ビル7F
メールアドレス support@noela.jp
商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
ご希望配達日はご注文日より3営業日後より5日以内の範囲でご指定可能です。
引渡し方法は、配送処理（佐川急便）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡の上ご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れているなどの不良品

返品について

商品の返品は原則受け付けておりません。
また、ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更はお受けできません。
不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合のみ対応いたします。

返品、交換をご希望のお客様は商品到着後7日以内に、ご注文内容、返品・交換について以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。
1.　 ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
2.　 返品、交換の選択、希望される理由
3.　 商品名、金額、数量
4.　 お客様ご希望のお振込先（返品希望の方のみ） 金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義（カタカナ表記）
※受付メール確認後7日以内にご発送をお願いいたします。

なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
1.セール商品
2.試着ではなく、あきらかに着用された商品。
3.お客様のもとでニオイが付着したり、汚れや傷が生じた商品。
※ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
4.タグや付属品を紛失してしまった商品。
5.お直しや洗濯をした商品。
6.ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）
※靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
7.パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品等）
8.納品書を紛失してしまった場合。
9.お申し出期間（到着より7日間）を大幅に経過してお申し出いただいた場合。

※返却の際にかかる送料はお客様負担とさせて頂きますのでご了承ください。

※店舗での返品受付はお受けできませんので、予めご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード払い
・Amazon Pay払い
・NP後払い
（商品ご到着後に別便で請求書が届きます。後払い手数料がかかります。）
・代金引換
　(商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。 )

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（全国一律550円）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法にNP後払いを選択された場合は、後払い手数料

申込の有効期限

ご注文日から5日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、W2ソリューション株式会社が提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

重要なクレジットカード情報は、W2ソリューション株式会社運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません。

弊社が不適切と判断したお取引は辞退させていただくことがあります。

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