NEWS 新着情報

2025.07.18 【お盆期間中に関しますお知らせ】


日頃よりNoela OFFICIAL ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【商品発送についてのお知らせ】
期間中もご注文は通常通りお承り致しますが、商品の発送については以下の通りのご対応とさせて頂きます。
土曜日・日曜日祝日および期間中の8月13日(水)～8月15日(金)は弊社倉庫休業日のため出荷停止とさせて頂きます。
8/12(火)9:00以降ご購入のお客様に関しましては、8/18(月)より随時出荷となります。
また、お荷物の混雑が見込まれるため、お届け指定サービスを一時停止させて頂く期間がございます。
お届け指定をされたお荷物につきましても、通常よりも商品の発送にお時間を要する場合や配送混雑などによりご希望に沿えない場合がございますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ・返品交換について】
期間中もお問合せフォームより随時お承り致しますが、お問い合わせ状況によりご返信まで通常よりお時間を要する場合がございます。
また、返品・交換に関するお問い合わせにつきましても、ご対応に通常よりお時間を要する場合がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
2025.07.01 【ルミネエスト新宿店 閉店のお知らせ】

いつもNoelaをご利用いただき、 ありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記対象店舗は閉店させていただくこととなりました。

ルミネエスト新宿店　　2025/7/31（木）21時

長きに渡りご愛顧いただき、 誠にありがとうございました。

▼閉店後の問い合わせ先
〒106-0047　東京都港区南麻布5-2-32　興和広尾ビル7階
ヒロタ株式会社　Noela
メールアドレス：support@noela.jp
宛てにメールをお送りください。

※お問合せの営業時間：平日10：00～17：00　(土・日・祝日は休業)となっております。
土日祝のお問い合わせに関しましては、翌営業日以降でのご返答となります。
※業務日時以外のお時間帯に頂いたお問い合わせについては次回業務日時より順次ご対応させて頂きます。
また、お問い合わせ内容によっては返答が遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
2025.07.01 【7月インスタライブ配信スケジュールのお知らせ】

毎月、Noela STAFFが新作アイテムをご紹介！皆さんのご質問にもお答えします！
※30分程度の配信を予定しております。

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▼7/4(金) 21:30〜 ︎ ルミネエスト新宿店より配信！
出演STAFF ：ルミネエスト新宿店　ririna ／ ルミネエスト新宿店　kaho

▼7/10(木) 19:00〜 ︎ ︎本社より配信！
出演STAFF ：本部　hiromi

▼7/11(金) 21:30〜 ︎ ︎ルミネ池袋店より配信！
出演STAFF ：ルミネ池袋店　noa ／ ルミネエスト新宿店　mana

▼7/18(金) 21:30〜 ルミネ有楽町店より配信！
出演STAFF ：ルミネ有楽町店　mei ／ ルミネエスト新宿店　hitomi

▼7/25(金) 21:00〜 ︎名古屋高島屋より配信！ ︎
出演STAFF：名古屋高島屋店　misa ／ 名古屋高島屋店　risa

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※instaLIVEスケジュール・出演者について店舗状況や商品入荷状況により出演者・配信時間が変更となる場合がございます。
変更の場合、SNSにて随時お知らせさせていただきます。
2025.04.01 【公式アプリ RENEWAL】
Noelaの公式アプリがリニューアルしました！
詳しくはこちら
アプリのダウンロードはこちら
2024.12.01 【店舗販売スタッフ募集】

Noelaでは販売スタッフを募集しております。 詳しくはこちら
2024.04.25 【アプリのインストール可能OSバージョンに関しまして】

日頃より、Noela ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年5月9日より、公式アプリのインストール可能OSバージョンと推奨OSバージョンは下記の通りとなります。

■インストール可能OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 9.0以上

■推奨OSバージョン
・iOS / iPadOS 15.3.1以上
・Android 11.0以上

※全ての端末での動作を保証するものではありません。
※上記OSを搭載している端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定､空き容量や通信状況･通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。
2022.04.01 【新会員サービスHi!members開設導入に伴うお知らせ】
お客様各位

2022年4月1日の会員統合に伴い、既に会員登録をされているお客様のパスワード再設定が必要となります。

パスワード再設定はこちら
また新会員サービスHi!members導入に伴い、 Noela/Hi!ONLINESTORE/HER.に会員登録頂いておりますお客様情報の更新がある場合がございます。
複数サイトにご登録頂いているお客様は、最終ログイン日の新しい情報が更新されますが、
住所・ご氏名(姓名)が異なる場合は4/1以降再度お客様情報の入力をお願いする場合がございますのでご了承賜りますようお願い申し上げます。

また、会員登録して頂きますとヒロタ株式会社が運営する以下のSHOP,オンラインストアでポイントがご利用頂けます。
Noela/Hi!ONLINESTORE/HER.

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